フィールドサポート

フィールドサポート

フィールドサポート

OA機器全般に関わる「オンサイトサービス」を提供いたします。

サーバー設置

主なメーカー

HPE, Lenovo, DELL, Fujitsu, NEC 他

サービス内容

設置・ラックマウント・ケーブリング
機器組み込み等、オンサイトキッティングも対応しています。

ネットワーク機器設置

主なメーカー

YAMAHA , AlliedTelesis , Buffalo他

サービス内容

事前セットアップ・設置・配線

PCリプレース

サービス内容
  • リプレース計画作成
  • PC設置・設定・データ移行（メールデータ、お気に入り、辞書ファイル等）
  • 旧PC解体 ・撤去
  • データ消去
  • マスターPC作成、事前キッティングも対応しています。
  • 弊社キッティングセンター、お客様事業所などご相談ください。

※情報システム部門や担当SE・CE様との共同作業は柔軟に実施します。

オフィス移転に伴う、IT機器の移設作業を行います。

オフィスの引っ越しに伴う、各種サポート

サービス内容
  • 移転プランニング
  • 運送　※弊社パートナーにて実施
  • OA機器解体・組立・設定変更・稼働確認

サーバー移設に伴う、各種サポート

サービス内容
  • データバックアップ補助
  • 19インチラック対応
  • 解体・組立・ケーブリング
  • 稼働確認

19インチラックの移設作業を行います。

19インチラックの移設作業

豊富な経験（年間100ラック以上）を持つエンジニアが、短時間で保守性に優れたラッキング・ケーブリング作業を行います。

サービス内容

現状調査・計画作成・解体・梱包・運搬・開梱・ラッキング・タグ作成・ケーブリング・動作確認補助

納品物

工程表・ラックマウント図・ポートアサイン表等

ラックサーバー新規導入作業

キッティングセンターと連動して、スムーズなオンサイト作業を実現します。

サービス内容

ハードウェアキッティング・ファームウェア設定・ＯＳセットアップ・ラッキング・空き箱回収

納品物

パラメーターシート・工程表・ラックマウント図・ポートアサイン表等

古いPCのハードディスク内に残った
データを完全・確実に消去します。

  • 消去対象機器に合わせた消去ソフトを使用、ハードディスク、SSDに保存されているデータを消去します。
  • データ消去が完了したことを証明する、「データ消去証明書」を発行します。

データ消去証明書サンプル

消去ログの一例

PC廃棄時にディスクを取り出して物理的に破壊します。

  • PCサーバーからハードディスクを取り出し、ハードディスク破壊機で加圧・穿孔してデータを読み出し不能にします。
  • 目の前でハードディスクを破壊するため、触って確認できます。
  • 破壊作業完了後に「データ消去作業完了証明書」を発行します。

事例

【某食品加工会社様】クライアントPCリプレース作業

対象機器

クライアントPC × 210台

作業期間

約４か月

作業内容
  • 要件ヒアリング
  • マスターPC作成(構成資料含む)
  • リカバリメディア、リカバリ手順書作成
  • マスターイメージ修正手順作成
  • キッティング手順書・作業チェックシート作成
  • 現地キッティング・アセット資料作成
  • オンサイトPCリプレース・機器回収
  • データ消去作業、消去証明書作成
  • リース返却対応

【某観光業会社様】クライアントPCリプレース作業（80拠点）

対象機器

クライアントPC × 2,300台

作業期間

約１年

作業内容
  • スケジュール作成
  • PCマスター作成
  • PCキッティング
  • 作業手順書作成・チェックシート作成
  • 各拠点日程調整・運送手配
  • 各拠点設置レイアウト作成
  • オンサイトPCリプレース
  • PCデータ移行・動作確認
  • PC台帳作成
  • ヘルプデスク

【某大手通信事業者様】クライアントPCリプレース作業（33拠点）

対象機器

クライアントPC × 17,000台

作業期間

約１年

作業内容
  • オンサイトPCリプレース

【某電子部品開発会社様】シンクライアントPCキッティング作業

対象機器

シンクライアントPC × 600台

作業期間

約2か月

作業内容
  • イメージ復元
  • 個別設定、ラベル貼付、アセット情報取得
  • 端末台帳作成
  • 機器配送

【某土木工事会社様】サーバ機器移設解組作業（3拠点：都内、群馬、北海道）

対象機器

対象RACK × ８架内機器　約120ノード

作業期間

計4日間

作業内容
  • 打合せ
  • 現地下見
  • 作業資料作成
  • ケーブルタグ作成
  • 移転ラベル作成
  • マーキング、離線
  • アンラッキング
  • ラッキング
  • タグ付
  • ケーブリング
  • 稼働確認

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