フィールドサポート

OA機器全般に関わる
「オンサイトサービス」を提供いたします。

  • サーバー設置

    • 主なメーカー：HPE, Lenovo, DELL, Fujitsu, NEC 他
    • 設置・ラックマウント・ケーブリング
    • 機器組み込み等、オンサイトキッティングも対応しています。
  • PCリプレース

    • リプレース計画作成
    • PC設置・設定・データ移行（メールデータ、お気に入り、辞書ファイル等）
    • 旧PC解体 ・撤去
    • データ消去
    • マスターPC作成、事前キッティングも対応しています。
    • 弊社キッティングセンター、お客様事業所などご相談ください。
  • ネットワーク機器設置

    • 主なメーカー：YAMAHA , AlliedTelesis , Buffalo他
    • 事前セットアップ・設置・配線

情報システム部門や担当SE・CE様との共同作業は柔軟に実施します。

オフィス移転に伴う、IT機器の移設作業を行います。

  • オフィスの引っ越しに伴う、各種サポート

    • 移転プランニング
    • 運送　※弊社パートナーにて実施
    • OA機器解体・組立・設定変更・稼働確認
  • サーバー移設に伴う、各種サポート

    • データバックアップ補助
    • 19インチラック対応
    • 解体・組立・ケーブリング
    • 稼働確認

19インチラックの移設作業を行います。

  • 19インチラックの移設作業

    • 豊富な経験（年間100ラック以上）を持つエンジニアが、短時間で保守性に優れたラッキング・ケーブリング作業を行います。
    • サービス内容：
      現状調査・計画作成・解体・梱包・運搬・開梱・ラッキング・タグ作成・ケーブリング・動作確認補助
    • 納品物：
      工程表・ラックマウント図・ポートアサイン表等
  • ラックサーバー新規導入作業

    • キッティングセンターと連動して、スムーズなオンサイト作業を実現します。
    • サービス内容：
      ハードウェアキッティング・ファームウェア設定・ＯＳセットアップ・ラッキング・空き箱回収
    • 納品物：
      パラメーターシート・工程表・ラックマウント図・ポートアサイン表等

古いPCのハードディスク内に残った
データを完全・確実に消去します。

  • 消去対象機器に合わせた消去ソフトを使用、ハードディスク、SSDに保存されているデータを消去します。
  • データ消去が完了したことを証明する、「データ消去証明書」を発行します。
データ消去証明書サンプル

消去ログの一例

PC廃棄時にディスクを取り出して物理的に破壊します。

  • PCサーバーからハードディスクを取り出し、ハードディスク破壊機で加圧・穿孔してデータを読み出し不能にします。
  • 目の前でハードディスクを破壊するため、触って確認できます。
  • 破壊作業完了後に「データ消去作業完了証明書」を発行します。

【某食品加工会社様】
クライアントPCリプレース作業　

  • 対象機器

    • クライアントPC × 210台
  • 作業期間

    • 約４か月
  • 作業内容

    • 要件ヒアリング
    • マスターPC作成(構成資料含む)
    • リカバリメディア、リカバリ手順書作成
    • マスターイメージ修正手順作成
    • キッティング手順書・作業チェックシート作成
    • 現地キッティング・アセット資料作成
    • オンサイトPCリプレース・機器回収
    • データ消去作業、消去証明書作成
    • リース返却対応

【某観光業会社様】
クライアントPCリプレース作業（80拠点）

  • 対象機器

    • クライアントPC × 2,300台
  • 作業期間

    • 約１年
  • 作業内容

    • スケジュール作成
    • PCマスター作成
    • PCキッティング
    • 作業手順書作成・チェックシート作成
    • 各拠点日程調整・運送手配
    • 各拠点設置レイアウト作成
    • オンサイトPCリプレース
    • PCデータ移行・動作確認
    • PC台帳作成
    • ヘルプデスク

【某大手通信事業者様】
クライアントPCリプレース作業（33拠点）

  • 対象機器

    • クライアントPC × 17,000台
  • 作業期間

    • 約１年
  • 作業内容

    • オンサイトPCリプレース

【某電子部品開発会社様】
シンクライアントPCキッティング作業

  • 対象機器

    • シンクライアントPC × 600台
  • 作業期間

    • 約2か月
  • 作業内容

    • イメージ復元
    • 個別設定、ラベル貼付、アセット情報取得
    • 端末台帳作成
    • 機器配送

【某土木工事会社様】
　サーバ機器移設解組作業（3拠点：都内、群馬、北海道）

  • 対象機器

    • 対象RACK × ８架内機器　約120ノード
  • 作業期間

    • 計4日間
  • 作業内容

    • 打合せ
    • 現地下見
    • 作業資料作成
    • ケーブルタグ作成
    • 移転ラベル作成
    • マーキング、離線
    • アンラッキング
    • ラッキング
    • タグ付
    • ケーブリング
    • 稼働確認